第六十一章 一个意见一个点（第2/3页）

贝佐斯有点不耐烦，至少在说话这方面，这个冯一平还是地地道道的中国人，太不直接。

“换句话说，目前在亚马逊上购物的用户，购物之前，都有着很明确的计划，知道自己想要什么，才会到亚马逊上搜索，然后购买。”

“但是，一般我们购物可不这样，我们去商场，本来只想买一条牛仔裤，结果买好以后，往往会发现旁边的一双鞋很好，虽然这双鞋价格可能会很高，但是你依然会买下来。”

“跟着你又觉得，另一家店的一款包，跟这双鞋很配，你可能只犹豫了一下下，又多买了一个包……”

“当你提着购物袋，吃着冰激凌走出商场的时候，发现旁边有一家不起眼的小店，一时心血来潮，进入一看，哦，原来是一家卖唱片的，其中正有几张，你非常喜欢，于是，你又买了几张唱片。”

“然后，你有发现隔壁原来是一家玩具店，里面有几款新玩具，孩子应该会喜欢……”

“一般而言，最后我们回家的时候，买到的绝不只是自己原本想买的那一样。”

贝佐斯现在在低头沉思，“我们现在的模式，不能帮助购物者发现原本没有计划，或者是一无所知的新商品。”

“对，我就是这个意思，仅仅只满足需求，我觉得远远不够，如果在这个基础上，我们能成为产品发现渠道，那我们将会变得更加强大，特别能对那些不太知名，刚成立的创业公司，能提供更多的帮助。”

“如果能做到这一点，那我们亚马逊这个平台，将会更成功，对商家将会更有吸引力。”

“杰夫，你觉得我这个看法，值几个点？”冯一平喝了口水，好整以暇的看着沉思的贝佐斯。

这个问题，其实是电商很普遍的一个问题。

就比如我们用淘宝，它主页上的那些推荐，哪怕是自己并没有那方面的需求，有时也会打开看一下，至于其它的很多，自己应该会用得到，但是却找不到的东西，对不起，肯定不会去关注。

但我们去商场的时候，并不只光临那些地段最好的铺面，那些位置偏僻的铺面，照样会去看。

而且我们有事没事会去逛街，逛上几个小时大半天很正常，但是，没事就在电商网站上浏览几个小时的剁手党，那几率，应该相当之小。

“成为产品发现渠道。”贝佐斯总结道。

“对，我们可以有针对性的开发相关软件，同时也可以调整我们的页面，还可以在一些商品下面，添加一些很搭的其它商品，比如买了衣服可以推荐鞋……”冯一平稍微说了几条应对之道，这是后来的电商网站普遍采用的。

至于自己创办一个购物节，培养剁手党在网上没事就在网上瞎翻这样的点子，他现在不想说，还是留给国内的公司吧！

“这个值一个点，”贝佐斯再也坐不住，拿过一台笔记本，马上记下来，“还有呢？”

一个点？一个就一个吧，反正这些只用说，不用提出解决方案的问题，我还有不少。

“我们可以看到，eBay虽然有这样那样的问题，甚至一不小心还会遇到欺诈。”

这不是假话，皮埃尔·奥米迪亚始终相信大多数然是好的，所以eBay总是强调卖家和买家的自觉，因此在eBay上，搞不好你付了款，却收不到货，或者付的是新货的价钱，收到的却是旧货……

“尽管在它那边购物，没有在亚马逊上放心，但是，我们不得不承认，在eBay上人们的选择更多，特别是对那些追求实用的人来说，他们可以在那上面淘到不错的旧货，亚马逊则没有这样的服务。”

“杰夫，比如你应该知道，在汽车销售中，二手销售，占了多大的比例？”

在成熟的汽车市场中，二手车交易，一般都超过5成，甚至7成也不在话下。

虽然这不具有普遍性，但是，二手市场之大，从中可以一窥端倪。

关键是，后来除了其它网站，万能的阿里，旗下也有这样的公司，那说明，这一块绝对大有作为。

这个贝佐斯马上表示反对，“二手商品交易，要非常规范，需要额外投入很多。”

“办法总比问题多，”冯一平谆谆教诲，“总不可能eBay能做的事，亚马逊反而做不好，你说呢杰夫？”

贝佐斯怎么可能会说不会？

“这已经两个点了啊！”冯一平伸出两根手指。

“我们很可喜的看到，这几年，亚马逊一直保持着高速增长，即使在前两年的困难时期，我们的业务也始终在上升。”

“这除了我们的在线零售模式本身的成本结构、服务体验优于传统零售企业，以及宏观经济整体发展形势良好，居民消费支出占比不断提升以外，最重要的一点，就是互联网用户这些年也在高速增长。”